Компания «Газпром межрегионгаз Брянск» уделяет большое внимание обратной связи с потребителями. Помимо посещения абонентского участка есть возможность адресовать вопрос генеральному директору компании через интернет-приемную. Оставить электронное обращение по различным направлениям деятельности газовой компании и получить компетентный ответ в установленные сроки можно на сайте bryansk-gaz.ru.

С начала года в интернет-приемную поступило 145 обращений. О основном они касаются вопросов начисления оплаты за газ, заключения договоров и опломбирования приборов учета.

Направить вопрос через сервис просто: нужно выбрать интересующую тему, указать свои данные, способ получения ответа и сведения, которые помогут дать наиболее полный ответ (номер лицевого счета, адрес газифицированного объекта). Если есть необходимость, можно прикрепить файлы с электронными копиями документов.

«В прошлом году через интернет-приемную поступило более 420 обращений от брянских потребителей. Абоненты оценили этот способ обратной связи как быстрый, эффективный и доступный», — отметил генеральный директор «Газпром межрегионгаз Брянск» Олег Буглаев.

Справка:

ООО «Газпром межрегионгаз Брянск» входит в Группу «Газпром межрегионгаз», осуществляет поставку природного газа потребителям Брянской области.